מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 4 ביוני 2025

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד bihubogo.com ("האתר", "אנחנו", "שלנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו או מבצע רכישה ב-bihubogo.com ("האתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד, "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה", "שלך" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שאספנו את המידע שלו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" וננקוט בכל פעולה נוספת הנדרשת על פי החוק הרלוונטי.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממקורות שונים, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובה חוקית חלה, לאכוף את תנאי השירות החלים ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.

מידע אישי שאנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים אודותיך תלויים באיך שאתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה אותך, מתייחס אליך, מתאר אותך או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

המידע שאתה מספק לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר כגון שמך, כתובתך, מספר טלפון ודוא"ל.
• מידע על הזמנה כגון שמך, כתובת החיוב שלך, כתובת המשלוח, אישור התשלום שלך, דוא"ל ומספר טלפון.
• מידע על חשבון כגון שם המשתמש שלך, סיסמתך, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש לאבטחת החשבון.
• מידע על שירות לקוחות כגון מידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת שלך איתנו, למשל כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

תכונות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. באפשרותך לבחור לא לספק מידע זה, אך הדבר עלול למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלה.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש לאתר שלנו ולחשבון שלך ומשתמש בהם, כולל מידע על המכשיר, דפדפן, חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומידע נוסף הקשור לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל ספקים וספקי שירות שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

• חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
• גופי עיבוד התשלומים שלנו, האוספים מידע על תשלום (למשל מידע על חשבון בנק, כרטיס אשראי או חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך לצורך ביצוע ההזמנות שלך וסיפוק המוצרים או השירותים שביקשת, למימוש ההסכם בינינו.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על האימיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, תגיות אינטרנט, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יעובד בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף למטה, אתר אינטרנט וקישורים לצדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים למימוש ההסכם בינינו, כולל עיבוד התשלומים שלך, ביצוע ההזמנות שלך, שליחת התראות בנוגע לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, ארגון המשלוח, הקלה על החזרות והחלפות וכן תכונות ופונקציות נוספות הקשורות לחשבונך. אנו עשויים גם לשפר את חוויית הקנייה שלך על ידי מתן אפשרות ל-Shopify להתאים את חשבונך עם שירותי Shopify אחרים שתבחר להשתמש בהם. במקרה זה, Shopify תטפל במידע שלך כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלה ובמדיניות הפרטיות לצרכנים.
• שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, למשל לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, SMS או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך להתאמת השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEE), הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים זה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו למכור את מוצרינו, בהתאם לסעיף 6(1)(f) של GDPR.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט צעדים בנוגע לפעילויות הונאה, בלתי חוקיות או זדוניות אפשריות. אם תבחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתה אחראי לשמור על אבטחת פרטי ההתחברות שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או מידע גישה אחר. אם אתה חושב שהחשבון שלך נפגע, אנא צור איתנו קשר מיד. אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEE), הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים זה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו להבטיח את אבטחת האתר שלנו עבורך ועבור לקוחות אחרים, בהתאם לסעיף 6(1)(f) של GDPR.
• תקשורת איתך ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק שירות לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה באינטרס הלגיטימי שלנו להבטיח תגובתיות, לספק שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית איתך בהתאם לסעיף 6(1)(f) של GDPR.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע מדויק על העוגיות שבהן אנו משתמשים במסגרת הפעלת החנות שלנו עם Shopify, בקר ב-https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), לבצע ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרס הלגיטימי שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך למחוק או לדחות עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. שים לב שמחיקה או חסימה של עוגיות עלולה לפגוע בחוויית המשתמש שלך ולגרום לתפקוד לקוי של חלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ותפקודים כלליים, או לחוסר זמינותם. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

שים לב שאם הדפדפן שלך מאפשר לשלוח אות כזה, כמו אתרים רבים, האתר שלנו אינו מתוכנן להגיב לכך. למידע נוסף על אותות סירוב מעקב ("Do Not Track"), תוכל לבקר ב-http://www.allaboutdnt.com/.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך ביצוע חוזה, למטרות לגיטימיות ולסיבות אחרות בהתאם למדיניות פרטיות זו. זה עשוי לכלול בין היתר:

• ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, עיבוד הזמנות ומשלוח).
• שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק לך שירותים ולהציג פרסומות. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה מבקש מאיתנו לחשוף או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל למשלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות זיהוי, בהסכמתך.
• עם חברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו, באינטרס הלגיטימי שלנו לנהל עסק מצליח.
• במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמידה בחובות חוקיות (כולל תגובה לצווי בית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי השירות ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או צדדים שלישיים.

במהלך 12 החודשים האחרונים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות המפורטות לעיל, בסעיפים "כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו-"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות נמענים
מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבון קטגוריות מידע אישי המוזכרות בחוק קליפורניה לרישומי לקוחות, כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבון מידע עסקי כגון מידע על הזמנות, מידע על רכישות ומידע על שירות לקוחות אינטרנט או פעילות רשת דומה, כגון נתוני שימוש נתוני מיקום גיאוגרפי כגון מיקומים שנקבעו על ידי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים	ספקים וצדדים שלישיים המספקים שירותים מטעמנו (כגון ספקי אינטרנט, גופי עיבוד תשלומים, שותפי עיבוד הזמנות, שותפי שירות לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים חברות קשורות

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או לצורך הסקת תכונות אודותיך.

בהסכמתך, אנו משתפים מידע אישי לצורך פעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן.

אתרי אינטרנט וקישורים לצדדים שלישיים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים או שאיננו שולטים בהם, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאי השימוש הכלליים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, כולל לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע שנמצא בהם. המידע שאתה מספק באזורים ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה, מבלי שהשימוש שלנו או של צד שלישי בו יהיה מוגבל. העובדה שאנו כוללים קישורים מסוג זה אינה מהווה אישור לתוכן הפלטפורמות או לבעליהן או מפעיליהן, אלא במקרים המפורטים בשירותים.

נתונים על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

נכון למועד תחולת מדיניות פרטיות זו, איננו יודעים בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדר בחקיקה החלה) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". בנוסף, כל המידע שאתה שולח אלינו עלול שלא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך שמירת המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, למשל אם אנו זקוקים למידע זה כדי לנהל את חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את כל או חלק מהזכויות המפורטות להלן בקשר למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות ועלולות לחול רק בנסיבות מסוימות, ואנו עשויים במקרים מסוימים לסרב לבקשתך כפי שמותר על פי החוק.

• זכות גישה/ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים על האופן שבו אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• זכות לסרב למכירה, שיתוף או פרסום ממוקד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו שלא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לסרב לעיבוד המידע שלך למטרות "פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו כאשר אות ההעדפה לסירוב למכירה של בקרת פרטיות גלובלית (Global Privacy Control) מופעל, בהתאם למיקומך, נטפל בכך אוטומטית כבקשה לסירוב למכירה או שיתוף מידע עבור המכשיר והדפדפן שבו אתה משתמש לביקור באתר.
• הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
• משיכת הסכמה: כאשר אנו מבססים את עיבוד המידע האישי שלך על הסכמתך, ייתכן שיש לך זכות למשוך הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נדחה את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים שתוכל לסרב לקבל בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שמוצגת במיילים שלנו. אם תסיר את עצמך, נוכל להמשיך לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון אלה הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל זכות מהזכויות הללו כאשר זה מצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

איננו נפלות כלפיך אם תממש אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף מידע ממך כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או מידע על חשבונך, לפני שנענה לבקשה באופן מהותי. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות נציג מורשה להגיש בקשות בשםך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש הוכחה לכך שנתת לו הרשאה לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות אצלנו. נענה לבקשתך בהקדם האפשרי, כפי שנדרש על פי החוק החול.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם תגובתנו לתלונתך אינה מספקת, בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים. עבור האזור הכלכלי האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת הנתונים כאן.

משתמשים בינלאומיים

שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי עובדים, ספקי שירות ושותפים צד שלישי באותם מדינות.

אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נשתמש במנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפים סטנדרטיים של הנציבות האירופית או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי הצורך, אלא אם העברת הנתונים מתבצעת למדינה הנחשבת כמספקת רמת הגנה מספקת.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות שלך, אנא התקשר אלינו או שלח דוא"ל לכתובת contact@bihubogo.com או צור קשר בכתובת Szewska, 18, Wrocław, 50-139, PL.

לצורך חוקי הגנת הנתונים החלים ולמעט ציון מפורש אחר, אנו האחראים לעיבוד המידע האישי שלך.