Geri ödememi ne zaman alacağım?

1. İade sonrası para iadesi

Para iadesi, iade edilen paketin depomuza ulaşması ve kontrol edilmesinin ardından işleme alınır.

Para iadesi işlemi, iadenin tarafımıza ulaşmasından sonra 14 iş gününe kadar sürebilir. Para iadesi tarafımızdan yapıldıktan sonra, bankanızın veya ödeme hizmeti sağlayıcınızın tutarı hesabınızda göstermesi birkaç ek iş günü alabilir.

2. İptal sonrası para iadesi

Sipariş gönderilmeden önce iptal edildiyse ve ödeme zaten yapıldıysa, para iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7 iş gününe kadar sürebilir.

3. Göndericiye iade edilen paket

Kargo şirketi paketi depomuza geri gönderirse, önce paketi teslim almamız ve kayda geçirmemiz gerekir.

Para iadesi, iade edilen paketin teslim alınmasından sonra 14 iş gününe kadar sürebilir.

4. Başarısız ödeme veya banka işlemi

Bir ödeme tamamlanmadığında, banka hesabında geçici bir işlem bazen görünür kalabilir.

Bankaya veya ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olarak, tutarın serbest bırakılması veya iade edilmesi genellikle 1 ila 5 iş günü arasında sürebilir.

5. Bize ne zaman ulaşmalısınız?

Durumunuza uygun süre zaten dolmuşsa aşağıdaki formu kullanın.

Aşağıdaki bilgileri hazırlayın:

• Sipariş numarası
• Para iadesi nedeni
• İade veya iptal tarihi
• Kullanılan ödeme yöntemi
• İade takip numarası varsa.