রিফান্ড নীতি

📜 প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার এই চুক্তি থেকে কোনো কারণ না দেখিয়েই ৩০ দিনের মধ্যে প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সময়সীমা শুরু হয় সেই দিন থেকে যখন আপনি বা আপনার দ্বারা মনোনীত তৃতীয় পক্ষ (পরিবহনকারী ছাড়া) পণ্য গ্রহণ করেন।

আংশিক ডেলিভারির ক্ষেত্রে, সময়সীমা শুরু হয় সেই দিন থেকে যখন আপনি বা তৃতীয় পক্ষ শেষ অংশ বা শেষ পিস গ্রহণ করেন।

যদি একাধিক আইটেম আলাদা আলাদা ডেলিভারি হয়, সময়সীমা শুরু হয় শেষ আইটেম গ্রহণের দিন থেকে, যা আপনি বা মনোনীত তৃতীয় পক্ষ গ্রহণ করেন।

✉️ প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ

এই অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Biogo c/o ZAK
Rauschwalderstr. 41 - 02826 Görlitz
জার্মানি
📞 ফোন: +49 3221 224 3801
📧 ই-মেইল: kontakt@bihubogo.com

আপনার সিদ্ধান্ত স্পষ্টভাবে (চিঠি, ফ্যাক্স বা ই-মেইলের মাধ্যমে) আমাদের জানান। আপনি সংযুক্ত প্রত্যাহার ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

সময়সীমা পূর্ণ হয় যদি আপনি সময়সীমার আগে ঘোষণা পাঠান।

🔄 প্রত্যাহারের ফলাফল

প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে, আমরা প্রাপ্ত সমস্ত অর্থ ফেরত দেব, যার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ (অতিরিক্ত চার্জ বাদে) অন্তর্ভুক্ত, অতিরিক্ত বিলম্ব ছাড়াই এবং সর্বোচ্চ ১৪ দিনের মধ্যে অনুরোধ পাওয়ার পর।

ফেরত দেওয়া হবে একই পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে যা ব্যবহার করা হয়েছে, যদি না অন্যথায় সম্মতি হয়। কোনো ফি আপনার উপর আরোপিত হবে না।

আমরা পণ্য ফেরত পাওয়া বা প্রেরণের প্রমাণ পাওয়া পর্যন্ত ফেরত দেওয়া বিলম্ব করতে পারি। প্রত্যাহারের নোটিশ পাওয়ার পর ১৪ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে হবে। ফেরত খরচ আমাদের দায়িত্বে।

📦 ফেরত ঠিকানা

Biogo c/o ZAK
Rauschwalderstr. 41 - 02826 Görlitz
জার্মানি
📞 ফোন: +49 3221 224 3801
📧 ই-মেইল: contact@bihubogo.com

যদি পণ্য ব্যবহারে অনুপযুক্ততা বা উৎপাদনের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ক্ষতি হয়, তবে মূল্যহ্রাসের দায়ভার আপনার উপর থাকবে।

📝 প্রত্যাহার ফর্মের নমুনা

আপনি যদি প্রত্যাহার করতে চান, অনুগ্রহ করে এই ফর্ম পূরণ করে উপরের ঠিকানায় পাঠান।

আমি/আমরা (অপ্রয়োজনীয় অংশ মুছে ফেলুন) এই মর্মে জানাচ্ছি যে আমি/আমরা নিম্নলিখিত পণ্য বিক্রয় বা সেবা চুক্তি থেকে প্রত্যাহার করছি:

অর্ডার/গ্রহণের তারিখ:

গ্রাহকের নাম:

গ্রাহকের ঠিকানা:

স্বাক্ষর (কাগজ ফর্মের ক্ষেত্রে):

তারিখ: