아래 FAQ는 테마 구매 전에 고객들이 자주 묻는 질문들입니다.
다른 질문이 있으시면, example@domain.com으로 보내주세요.
- 모두
- 사전 판매 문의
- 기술 + 테마 질문
도움이 필요하신가요?
즉각적인 도움이 필요한 문제나 질문이 있으시면 아래 버튼을 클릭하여 고객 서비스 담당자와 실시간 채팅을 하실 수 있습니다.
저희가 연결되지 않을 경우, 이메일을 보내주시면 20-36시간 이내에 답변드리겠습니다!
사전 판매 문의
네, 그럴 것입니다
아래 단계를 반드시 따라 주십시오:
1/ themeforest.net에서 패키지를 다운로드하세요 (파일은 zip 형식입니다)
2/ 방금 다운로드한 파일을 압축 해제하세요 (이 단계를 잊지 마세요).
3/ Ella Sections Ready x.x.x 폴더에서 ella-x.x.x-sections-ready.zip 파일을 찾은 후, 해당 파일을 Shopify 스토어에 업로드하면 됩니다.
- Ella RTL 버전을 사용하려면 Ella Sections Ready x.x.x RTL 폴더에서 ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip 파일을 찾아 Shopify 스토어에 업로드하세요.
- 자식 테마를 설치하려면 해당 테마 폴더로 이동하세요.
시간을 절약하고 빠르게 지원을 받으시려면, 아래 단계를 따라주세요:
-
저희를 위해 스태프 계정을 생성하세요 (테마 권한 및 설정 권한 포함) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
발생한 문제에 대한 스크린샷 또는 비디오를 캡처하세요.
-
사용 중인 템플릿과 버전을 명시하세요.
-
문제를 재현하는 방법을 명확히 설명하세요.
-
모든 정보(스태프 계정, 스크린샷, 비디오, 템플릿 이름 및 버전, 문제 설명, 링크)를 email@domain.com 으로 보내주세요.
네, 필요하시면 템플릿 설치를 도와드리겠습니다
네, 저희는 가능합니다. 맞춤 요청 사항을 email@domain.com으로 보내주시면 견적을 드리겠습니다. 감사합니다.
보통 주말에는 긴급한 경우를 제외하고는 지원을 제공하지 않습니다. 이러한 경우에는 이메일에 "긴급"이라고 표시해 주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
1/ 저희를 위해 스태프 계정을 생성해 주세요 (테마 권한 및 설정 권한 포함) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ 발생한 문제에 대한 스크린샷 또는 동영상을 캡처해 주세요.
3/ 사용 중인 템플릿과 버전을 명시해 주세요.
4/ 문제를 재현하는 방법을 명확히 설명해 주세요.
5/ 다음 사이트에서 지원 티켓을 제출해 주세요: https://halosoft.ticksy.com/. 저희 지원팀이 최대한 빨리 연락드릴 예정이니 기다려 주시기 바랍니다.
기술 + 테마 질문
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