Pesanan atau penghantaran

Penghantaran oleh kurier gagal.

Kandungan

  1. Apakah yang perlu dilakukan sekarang?
  2. Punca biasa
  3. Bilakah anda perlu menghubungi kami?
  4. Maklumat yang diperlukan untuk permintaan anda

1. Apakah yang perlu dilakukan sekarang?

  • Semak e-mel dan SMS anda. Syarikat kurier mungkin telah menghantar mesej atau pautan untuk menukar tarikh penghantaran.
  • Rujuk penjejakan untuk menyemak sama ada bungkusan telah diletakkan di tempat pengambilan atau peti loker.
  • Jika boleh, hubungi agensi tempatan syarikat kurier yang dinyatakan dalam penjejakan.
  • Pastikan nombor telefon yang dinyatakan dalam pesanan anda betul.

2. Punca biasa

  • Tiada sesiapa yang berada di lokasi untuk menerima penghantaran pada masa itu.
  • Nombor telefon yang diberikan tidak betul atau syarikat kurier tidak dapat menghubungi anda.
  • Alamat penghantaran tidak lengkap, contohnya nombor bangunan, nombor apartmen, atau nombor interkom tidak dinyatakan.
  • Penghantaran memerlukan tandatangan atau pembayaran duti kastam.

3. Bilakah anda perlu menghubungi kami?

  • Selepas beberapa percubaan penghantaran yang tidak berjaya, bungkusan itu dikembalikan kepada pengirim.
  • Penjejakan menunjukkan tempat pengambilan, tetapi bungkusan itu tidak dapat dijumpai di sana.
  • Anda tidak dapat menghubungi syarikat kurier atau menyelesaikan masalah itu secara langsung dengannya.

4. Maklumat yang diperlukan untuk permintaan anda

  • Nombor pesanan
  • Nombor penjejakan
  • Kurier
  • Penerangan ringkas tentang situasi dan penyelesaian yang diingini
Itu menyelesaikan masalah saya.
Maksimum 600 aksara.