Como corrigir as informações de faturação?

1. Antes da emissão da fatura

Se notar um erro nas informações de faturação, contacte-nos o mais rapidamente possível. Uma correção é geralmente mais simples enquanto o documento ainda não tiver sido emitido.

2. A fatura já foi emitida

Se a fatura já foi emitida, envie-nos os dados atualmente indicados, bem como as novas informações pretendidas.

A possibilidade e a forma de corrigir um documento já emitido dependem do tipo de alteração e das regras aplicáveis ao documento em causa. O nosso serviço de apoio ao cliente vai verificar o pedido e indicar-lhe o procedimento adequado.

3. Que informações é necessário fornecer?

• Número de encomenda
• Dados que constam atualmente na fatura
• Novos dados corretos
• Nome da empresa, se aplicável
• Número de IVA, se aplicável
• Morada de faturação correta