Política de reembolso

📜 Direito de Arrependimento

Tem o direito de se arrepender do presente contrato sem indicar motivo no prazo de 30 dias. O prazo começa a contar a partir do dia em que VOCÊ, ou um terceiro que não o transportador e designado por VOCÊ, tomou posse das mercadorias.

Em caso de entregas parciais, o prazo começa no dia em que VOCÊ ou um terceiro recebeu a última parte ou a última peça.

Para encomendas de vários artigos entregues separadamente, o prazo começa a contar a partir do recebimento do último artigo por VOCÊ ou um terceiro designado.

✉️ Exercício do Direito de Arrependimento

Para exercer este direito, por favor contacte-nos:

Biogo c/o ZAK
Rauschwalderstr. 41 - 02826 Görlitz
ALEMANHA
📞 Tel: +49 3221 224 3801
📧 E-mail: kontakt@bihubogo.com

Agradecemos que nos comunique a sua decisão através de uma declaração clara (por carta, fax ou e-mail). Pode usar o formulário de arrependimento em anexo, mas não é obrigatório.

O prazo é cumprido se VOCÊ enviar a declaração antes da sua expiração.

🔄 Consequências do Arrependimento

Em caso de arrependimento, reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega padrão (excluindo suplementos escolhidos), sem atraso excessivo e no máximo em 14 dias após a receção do pedido.

O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, salvo acordo em contrário. Não serão cobradas quaisquer taxas.

Podemos adiar o reembolso até à recuperação dos artigos ou até à prova de envio. A devolução deve ser feita no prazo de 14 dias após a notificação do arrependimento. Os custos de devolução são da nossa responsabilidade.

📦 Endereço de Devolução

Biogo c/o ZAK
Rauschwalderstr. 41 - 02826 Görlitz
ALEMANHA
📞 Tel: +49 3221 224 3801
📧 Email: contact@bihubogo.com

Uma eventual perda de valor fica a seu cargo apenas em caso de uso inadequado ou dano não relacionado com a fabricação.

📝 Modelo de Formulário de Arrependimento

Se desejar arrepender-se, por favor preencha este formulário e envie-o para o endereço acima.

Eu/nós (riscar a menção desnecessária) notifico/notificamos por este meio o meu/nosso arrependimento do contrato relativo à venda do bem ou à prestação do serviço seguinte:

Data da encomenda/receção:

Nome do(s) consumidor(es):

Endereço do(s) consumidor(es):

Assinatura (em caso de formulário em papel):

Data: