注文または配送

小包は送り主に返送されました。

目次

  1. この後どうなりますか？
  2. 差出人へ返送されるよくある理由
  3. お問い合わせに必要な情報

1. この後どうなりますか？

  • 荷物が当社倉庫に返送された場合、返金対象となるときは、その荷物を受け取り・確認した後に処理されます。
  • 荷物は自動的には再送されません。商品をまだご希望の場合は、新しいご注文をお願いします。
  • 返金処理には、返送された荷物が当社倉庫に到着してから最大14営業日かかる場合があります。

2. 差出人へ返送されるよくある理由

  • 配達を複数回試みましたが、お届けできませんでした
  • 配送先住所が間違っているか、最新ではありません
  • 荷物が受取場所や宅配ロッカーで期限内に引き取られませんでした
  • 受取人が荷物の受け取りを拒否しました

3. お問い合わせに必要な情報

  • 注文番号
  • 追跡番号
  • 荷物の現在の状況に関する簡単な情報
それで問題が解決しました。
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