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跟踪状态不会改变

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  1. 您需要检查的内容
  2. 何时不更新属于正常情况？
  3. 何时需要联系我们？
  4. 处理您的请求所需的信息

1. 您需要检查的内容

  • 请在承运商的网站上直接查看跟踪信息，并核对最后一次扫描的日期和时间。
  • 请留意，包裹在周末和节假日期间可能不会被处理或扫描。
  • 请检查订单中填写的收货地址和电话号码是否正确。

2. 何时不更新属于正常情况？

  • 在发货后的最初 24 至 48 小时内，承运商录入包裹信息可能会有延迟。
  • 在周末和节假日期间，跟踪信息可能会更长时间不更新。
  • 对于国际包裹，两次扫描之间有时可能相隔数天。

3. 何时需要联系我们？

  • 跟踪信息已至少 5 个工作日未更新。
  • 最后一次扫描所显示的位置异常或明显错误。
  • 跟踪信息显示包裹在清关时损坏或受阻。

4. 处理您的请求所需的信息

  • 订单号
  • 物流跟踪号
  • 跟踪信息最后更新日期
这解决了我的问题。
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