我什么时候能收到退款？

1. 退货后的退款

退款将在我们的仓库收到并查验退回的包裹后进行。

处理最多可能需要14个工作日（自收到退货起算）。我们这边完成退款后，您的银行或支付服务商可能还需要几个工作日，才能在您的账户中显示该金额。

2. 订单取消后的退款

如果订单在发货前被取消，且已经完成付款，退款最多可能需要7个工作日，具体取决于所使用的支付方式。

3. 包裹退回寄件人

如果承运商将包裹退回我们的仓库，我们必须先接收并登记该包裹。

收到退回的包裹后，退款最多可能需要14个工作日。

4. 支付失败或银行交易

如果付款未完成，银行账户上有时仍会显示一笔临时交易。

根据银行或支付服务商的不同，解冻或退还相关款项通常可能需要1至5个工作日。

5. 何时需要联系我们？

如果对应您情况的时限已过，请使用下方表单。

请准备以下信息：

• 订单号，
• 退款原因，
• 退货或取消日期，
• 使用的支付方式，
• 退货运单号（如有）。