Devolução ou reclamação

Como efetuar uma devolução? Deseja devolver um ou mais produtos da sua encomenda. O produto está danificado ou defeituoso. Um produto recebido está danificado, defeituoso ou não pode ser utilizado normalmente. Recebi o produto errado ou faltam artigos. O conteúdo do pacote não corresponde à sua encomenda ou faltam alguns artigos. Quando receberei o meu reembolso? Está à espera de um reembolso após uma devolução, um cancelamento ou a devolução de uma encomenda ao remetente.